1С:Linux, Заметки 1С:Эксперта 18.11.2022

Ошибка 1С:Предприятие «Потеряно соединение»

У пользователя во время работы может возникать сообщение:

Потеряно соединение

Во время выполнения действия была потеряна связь с сервером.

Проверьте сетевой соединение и нажмите "Повторить" для повторной попытки выполнения действия.

Если ошибка повторится, возможно, сервер временно недоступен.

После чего рабочий режим либо восстанавливается, либо нет.

В сообщении достаточно ясно описана возникшая ситуация, но необходимо понимать, что по другую сторону экрана пользователя, ландшафт системы может быть несколько сложнее, чем он себе представляет. И сервер «с которым потеряно соединение» может быть не только сервер 1С:Предприятия.

Например, когда подключение к серверу 1С:Предприятия осуществляется через веб-сервер, а для балансировки нагрузки еще используется сервер балансировки, то в этом случае, отсутствие связи или сбой в работе любой из 3-х зон(смотри рисунок) — будет сопровождаться одной и той же ошибкой у пользователя текст которой мы видели выше.

Ландшафт серверной инфраструктуры 1С:Предприятия

Но, если у пользователя текст ошибки будет одинаков, то в технологическом журнале информации будет больше. Чтобы в этом убедиться необходимо включить его с событиями EXCP.

О том, как это сделать описано в Настройка и сбор логов для анализа проблем производительности систем 1С на Linux.

Итак, проанализируем записи в технологическом журнале.

В случае любой из нижеперечисленных ошибок решением является последовательная диагностика состояния сервера, служб, сети в каждой зоне ландшафта оборудования.

Разрыв соединения или сбой в работе сервера может наблюдаться в зонах:

Зона 1. Кластер серверов балансировки Nginx.

05:12.176000-0,EXCP,1,process=1cv8c,OSThread=10076,Exception=580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121,Descr='src\vrscore\src\VResourceConnectionImpl.cpp(576): 580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121:

Ошибка установки соединения Ошибка при выполнении запроса POST к ресурсу /e1cib/logForm: ed776789-afce-4ed9-8983-93ae0ace6e3c:

Ошибка HTTP при обращении к серверу: http://1s-on-nx-1:80 Не могу установить соединение'

Необходимо проанализировать логи Nginx:

1	/var/log/nginx/

Зона 2. Кластер веб-сервeров Apache.

1 2	06:56.786001-0,EXCP,1,process=1cv8c,OSThread=10076,Exception=580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121,Descr='src\vrscore\src\VResourceSessionImpl.cpp(550): 580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121: HTTP: Bad gateway Ошибка при работе с ресурсом /e1cib/logForm?cmd=query'

Необходимо проанализировать логи Apache:

1	/var/log/apache2/

Зона 3. Кластер серверов 1C:Предприятия.

02:32.186002-0,EXCP,1,process=1cv8c,OSThread=10076,Exception=580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121,Descr='src\vrscore\src\VResourceSessionImpl.cpp(550): 580392e6-ba49-4280-ac67-fcd6f2180121:

Connection error 81029657-3fe6-4cd6-80c0-36de78fe6657: server_addr=tcp:// 1s-on-1с-1:1541 descr=1s-on-1с-1:1541:111(0x0000006F):

Connection refused; line=1001 file=/built/jenkins/CommonBuildArea/Platform/src/rtrsrvc/src/DataExchangeTcpClientImpl.cpp'

Проверка работы служб серверов 1С:Предприятия описана в Проверка рабочих процессов сервера 1С на Linux.

При необходимости — собрать более подробный технологический журнал и проанализировать его.

#1С Эксперт #linux #Сервер 1С #Технологический журнал #ТЖ

Еще можно посмотреть

Ошибки публикации базы и веб сервиса на веб сервере 1C+ Apache +Linux.

Многие из нас привыкли публиковать базу или веб сервис 1С нажатием нескольких кнопок. Но не все из многих знают, что для этого необходимо запустить(от имени администратора!) конфигуратор 1С:Предприятие именно на той машине, где установлен веб сервер(а именно компонента веб-расширения 1С:Предприятия). В случае, если веб-сервер и компонента веб-расширения 1С:Предприятия установлены на машину с ОС Linux без […]

НАСТРОЙКА PG_PROFILE ДЛЯ POSTGRESQL 1.

Помимо анализа планов и запросов СУБД в технологическом журнале 1С, также бывает полезным анализировать статистику по запросам в pg_profiler. Тем более, что она уже собирается в сгруппированном по запросам виде. Ниже приведем инструкцию по его настройке. 1. Инсталляция и настройка pg_profile. 2. Настройка отображения pg_profile через веб-сервер apache. Инсталляция и настройка pg_profile. 1. Скачаем pg_profile […]

Настройка сервера хранилища конфигураций 1С на Linux

Установка и настройка хранилища конфигураций 1C на Linux сервере

Хранилище конфигурации 1С:Предприятия 8.3 является инструментом групповой разработки. Настраиваем сервер хранилища на Linux.

Отладка на сервере 1С на Linux

Настройка отладки на Linux сервере 1С. Пошаговый процесс настройки tcp и http отладки.

Утилита ring license для 1С версии 8.3.14 и выше под Linux

Для чего нужен 1C ring license? На текущий момент широко распространено использование программных лицензий. И системы на базе 1С в этом не исключение. Но, помимо простой активации пин-кодов, программная лицензия 1С также нуждается в обслуживании. Для обслуживания разработчику требуются знания об инструменте для получения списков, информации, анализа состояния файлов программных лицензий. Об этом инструменте мы […]

Ошибки на клиенте при работе с сервером 1С на Linux. Часть 2

Разбор наиболее часто встречающихся ошибок при работе с 1С на Linux.

Ошибки СУБД. 1С+PostgreSQL+Linux. Часть 2.

Ошибка СУБД: Продолжение сообщения может быть различным: 1. DATABASE не пригоден для использования 2. ERROR: type «tt7» already exists 3. ERROR: could not read block DATABASE не пригоден для использования Пример полного текста ошибки: [crayon-673eda035e491403288703/] Описание ошибки: База не запускается после установки и создания. Решения: Установим версию предназначенную для работы с 1С:Предприятием. Скачать такую можно […]